Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

PlayStrong Élite
Dernière mise à jour : 31 août 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes réalisées via le site www.playstrong.fr (ci-après « le Site »), édité par PLAYSTRONG ÉLITE, représentée par M. ODOUBI Dorian, dont le siège social est situé 60 rue François 1er, 75008 Paris.

En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.

2. Produits et disponibilité

Les produits proposés sur le Site sont principalement des straps nasaux et divers accessoires sportifs destinés à améliorer la performance et le confort des athlètes.
Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif.

  • En cas de rupture de stock, PlayStrong informera le client et proposera soit un remboursement, soit un échange.

  • PlayStrong se réserve le droit de retirer ou de modifier des produits sans préavis.

3. Prix et modalités de paiement

  • Les prix affichés sur le Site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises.

  • En tant qu’auto-entrepreneur, PlayStrong Élite applique le régime de franchise en base de TVA conformément à l’article 293B du CGI.
    TVA non applicable, art. 293B du CGI.

Modes de paiement acceptés :

  • Cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.)

  • Apple Pay

  • Shop Pay

  • Stripe et autres prestataires sécurisés

Toutes les transactions sont 100 % sécurisées via nos prestataires de paiement.
En cas de paiement frauduleux, PlayStrong Élite ne pourra être tenue responsable.

4. Commande et validation

  • Toute commande passée sur le Site constitue un engagement ferme et définitif.

  • Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies (nom, adresse, email, etc.).

  • PlayStrong Élite se réserve le droit de refuser toute commande suspecte, frauduleuse ou anormale.

5. Clients mineurs

Le Site n’est pas destiné aux mineurs.
Toute commande doit être passée par un client âgé d’au moins 18 ans.
Si un mineur souhaite acheter un produit, il doit le faire sous la responsabilité de ses parents ou représentants légaux.
PlayStrong Élite décline toute responsabilité en cas d’utilisation non conforme par un mineur.

6. Livraison

  • France métropolitaine : livraison sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation de la commande.

  • International : livraison généralement sous 8 jours ouvrés, pouvant varier selon le transporteur et la destination.

Frais de livraison : affichés clairement lors de la commande.
PlayStrong Élite ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.

7. Droit de rétractation & retours

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Conditions pour bénéficier du retour :

  • Le produit ne doit pas avoir été ouvert, utilisé ou endommagé.

  • L’emballage doit être intact.

  • Le client doit fournir une preuve photo ou vidéo montrant que le produit est bien scellé.

  • Les frais de retour sont à la charge du client.

Produits non retournables :

  • Les straps nasaux ouverts ou déballés

  • Les produits personnalisés

  • Tout produit portant des traces d’utilisation

Une fois le retour validé et contrôlé, un remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours.

8. Garanties légales

Tous les produits PlayStrong Élite bénéficient :

  • De la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation)

  • De la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)

Toutefois, PlayStrong Élite ne pourra être tenue responsable :

  • En cas de mauvaise utilisation des produits

  • En cas de non-respect des recommandations figurant sur l’emballage

  • En cas de modification ou d’usage détourné des produits

9. Limitation de responsabilité

  • Les produits PlayStrong Élite sont destinés à un usage externe uniquement.

  • PlayStrong ne peut être tenue responsable d’une utilisation non conforme ou dangereuse.

  • Le client est seul responsable de son état de santé et de l’usage qu’il fait du produit.

  • En cas de paiement frauduleux, PlayStrong collabore avec les autorités et décline toute responsabilité.

10. Protection des données personnelles & newsletter

Conformément au RGPD, PlayStrong Élite collecte certaines données personnelles (nom, adresse, email, téléphone, etc.) uniquement pour :

  • Le traitement des commandes

  • L’expédition des produits

  • Le suivi du service après-vente

Newsletter & promotions :
En communiquant son adresse email, le client accepte de recevoir des offres spéciales, nouveautés et actualités de la marque PlayStrong Élite.
Il peut se désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque email.

Toutes les données sont stockées de manière sécurisée et ne sont jamais revendues.

11. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du Site www.playstrong.fr (logo, visuels, photos, vidéos, packaging, textes, etc.) est la propriété exclusive de PlayStrong Élite.
Toute reproduction, utilisation ou exploitation, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite.

12. Loi applicable & juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de PlayStrong Élite.

13. Contact

Pour toute question ou demande d’information, vous pouvez nous contacter :

  • Email : contact@playstrong.fr

  • Téléphone : 09.87.16.85.79

  • Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris.

Mentions importantes

  • SIRET : 901470617

  • TVA : Non applicable, art. 293B du CGI

  • Responsable publication : M. ODOUBI Dorian